小區物業都負責哪些內容?

南通小區物業都負責哪些內容?


物業主要負責什么?


物業管理通常包括兩大內容:日常管理和特約服務。




日常管理是經濟性的管理和服務,包括以下內容:日常養護,清潔綠化,保衛,消防工作,日常維護,征收各類費用、保管使用管理基金,協調各方面社會關系,處理好物業內部人際關系。


特約服務是指根據業主和住戶需要,提供各類特別服務,這些通常是有償的。如送奶送報,看護老人、病人、兒童,訂票送票,代為購物,送貨上門等等。


對物業公司不滿意能換嗎?


可以。物業公司本是全體業主聘請的“管家”,是受業主的委托,幫助業主管理小區、維護小區的服務機構。但是在現實中,很多業主常常不得不看物業的“臉色”行事?!段餀喾ā穼Υ俗鞒雒鞔_規定,業主有權更換物業。小區物業須由業主決定,但業主的選擇通過統一的渠道形成合意才具有可執行力。對此問題,業主可以通過業主大會的形式作出表決,也可以委托業委會決定。


更換物業有哪些步驟?




一、業主委員會達成一致意見


業主委員會是由業主選拔出來,代表業主集體利益的一個組織。由業主委員組織召開更換物業的業主委員大會,需要半數及以上業主同意,才能更換物業公司。


二、向所在街道辦事處申請予以協助


根據《物權法》和《物業管理辦法》,街道辦事處有責任提供籌備協助。


三、解除物業委托管理合同


當《物業管理委托合同》所約定的事由出現造成需要更換物業管理企業,可以由業主委員會根據《物業管理委托合同》的約定直接進行,也可以由業主委員會根據業主或者物業使用人的投訴,進行具體運作之后,解除與物業管理企業的合同。


四、制作標書


在街道辦事處提供的協助下,由業主委員會制作招標標書,公開向外界進行招標。招標書中需要擬出物業公司提供的服務、管理要求、費用標準等具體內容??裳垖I的物業人士進行把關,參考專業人士給出的建議。


五、公開招標/評標


招標過程中,保證廣大業主的知情權。評標過程中,現場答辯可采用公開的方式,業主可參加旁聽。評標結束后,業主委員會可以將招標的過程情況以及評標委員會提交的評標報告向全體業主公示。


六、新物業公司入駐


中標企業確定后,業主委員會應將其基本情況和與其鑒定的物業服務合同的服務內容、范圍、標準以及價格等主要內容在物業管理區域的顯著位置向全體業主公示。


物業公司的更換,具有一定的風險性,需要有法律支撐、街道辦事處的協助。還要記住一點,在更換物業的前期,不要立即宣傳出更換物業公司的消息,而要把程序條款做扎實之后再告知。


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